Chat de ayuda con soporte
Explicación
Con el objetivo de ofrecerle una atención más ágil y directa, se ha incorporado un nuevo sistema de soporte a través de chat para todos los usuarios de Notaría Virtual.
Por tanto, ahora puede comunicarse directamente con el equipo técnico de la plataforma para resolver cualquier incidencia o duda relacionada con el funcionamiento de la plataforma.
Este nuevo canal está pensado para facilitarle el contacto con el equipo de soporte sin necesidad de intermediarios.
¿Cómo funciona?
- El chat está disponible abajo a la derecha en cualquier pantalla de la notaría virtual.
- Puede iniciar la conversación en cualquier momento si necesita ayuda técnica.
- Un miembro del equipo de soporte técnico de la plataforma atenderá su consulta directamente desde el chat.
Ventajas de la funcionalidad
- Recibirá atención rápida y personalizada ante cualquier problema técnico.
- No necesita contactar con la notaría: el soporte lo gestiona directamente el equipo de técnico de la notaría virtual.
- El sistema garantiza un seguimiento adecuado de su consulta y una resolución eficiente.
Recomendaciones
- Utilice este canal siempre que tenga dudas técnicas o detecte algún fallo en la plataforma.
- Recuerde que este servicio es para conectar con atención al cliente de la plataforma, NO con la notaría.